PENGARUH LITERASI KEUANGAN KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA NASABAH DI BANK SULTRA (Studi Kasus Kec. Wawonii Barat, Kab. Konkep)

Adrian, NIM 2020050102091,, A (2026) PENGARUH LITERASI KEUANGAN KEMUDAHAN DAN KEAMANAN TERHADAP KEPUTUSAN MENGGUNAKAN MOBILE BANKING PADA NASABAH DI BANK SULTRA (Studi Kasus Kec. Wawonii Barat, Kab. Konkep). Other thesis, IAIN KENDARI.

	Text 1. COVER.pdf Download (2MB)
	Text 2. BAB I.pdf Download (754kB)
	Text 3. BAB II.pdf Download (817kB)
	Text 4. BAB III.pdf Download (752kB)
	Text 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text 6. BAB V.pdf Download (506kB)
	Text 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (620kB)
	Text 8. LAMPIRAN-1.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
Adrian, NIM 2020050102091, Pengaruh Literasi Keuangan
Kemudahan dan Keamanan Terhadap Keputusan Menggunakan
Mobile Banking Pada Nasabah di Bank SULTRA (Studi Kasus
Kec. Wawonii Barat, Kab. Konkep)”, Pembimbing I Muhammad
Imran SE, M. AK. Pembimbing II Adzil Arsyi Sabana SE, ME.
Program Studi Perbankan Syariah Tahun 2025.

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh literasi
keuangan, kemudahan, dan keamanan terhadap keputusan nasabah
dalam menggunakan mobile banking di Bank Sultra, khususnya di
Kecamatan Wawonii Barat, Kabupaten Konawe Kepulauan. Metode
penelitian yang digunakan adalah pendekatan kuantitatif dengan teknik
pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada 97
responden. Variabel yang diteliti mencakup literasi keuangan,
kemudahan, keamanan, dan keputusan penggunaan mobile banking.
Hasil penelitian menunjukkan bahwa literasi keuangan,
kemudahan, dan keamanan secara simultan berpengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan penggunaan mobile banking. Secara
parsial, literasi keuangan memiliki pengaruh dominan dibandingkan
variabel lainnya. Nasabah dengan tingkat literasi keuangan tinggi lebih
cenderung memanfaatkan layanan mobile banking. Selain itu,
kemudahan akses dan keamanan sistem menjadi faktor utama yang
mempengaruhi keputusan nasabah. Penelitian ini mengindikasikan
bahwa peningkatan edukasi keuangan, penyederhanaan layanan, serta
penguatan sistem keamanan dapat mendorong lebih banyak nasabah
untuk beralih ke layanan perbankan digital. Oleh karena itu, perbankan
diharapkan terus meningkatkan inovasi dan kepercayaan nasabah
terhadap mobile banking guna meningkatkan inklusi keuangan di
daerah tersebut.

Kata Kunci: Literasi Keuangan, Kemudahan, Keamanan, Mobile
Banking, Keputusan Nasabah.


ABSTRACT
Adrian, NIM2020050102091, The Influence of Financial Literacy,
Ease and Security on the Decision to Use Mobile Banking for
Customers at Bank and SULTRA Bank (Case Study of West
Wawonii District, Konkep Regency)”, Supervisor I Muhammad
Imran SE, M. AK. Supervisor II Adzil Arsyi Sabana SE, ME.
Islamic Banking Study Program 2025.

This study aims to analyze the influence of financial literacy,
convenience, and security on customer decisions in using mobile
banking at Bank Sultra, especially in West Wawonii District, Konawe
Islands Regency. The research method used is a quantitative approach
with data collection techniques through questionnaires distributed to 97
respondents. The variables studied include financial literacy,
convenience, security, and decisions to use mobile banking.
The results of the study indicate that financial literacy,
convenience, and security simultaneously have a positive and
significant effect on the decision to use mobile banking. Partially,
financial literacy has a dominant influence compared to other variables.
Customers with a high level of financial literacy are more likely to use
mobile banking services. In addition, ease of access and system
security are the main factors influencing customer decisions. This study
indicates that increasing financial education, simplifying services, and
strengthening security systems can encourage more customers to switch
to digital banking services. Therefore, banks are expected to continue to
increase innovation and customer trust in mobile banking in order to
increase financial inclusion in the area.

Keywords: Financial Literacy, Convenience, Security, Mobile
Banking, Customer Decisions.

Item Type:	Thesis (Other)
Uncontrolled Keywords:	Literasi Keuangan, Kemudahan, Keamanan, Mobile Banking, Keputusan Nasabah.
Subjects:	300 Ilmu Sosial > 332 Ekonomi Keuangan
Divisions:	Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam > Prodi Perbankan Syariah
Depositing User:	Unnamed user with email [email protected]
Date Deposited:	30 Apr 2026 06:46
Last Modified:	30 Apr 2026 06:46
URI:	http://digitallib.iainkendari.ac.id/id/eprint/4387

Actions (login required)

View Item