PERSEPSI NASABAH TERHADAP MERGER BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kendari MT Haryono)

AULIA MIFTAHUL JANNA 14020106013, A (2023) PERSEPSI NASABAH TERHADAP MERGER BANK SYARIAH INDONESIA (BSI) (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kendari MT Haryono). Other thesis, IAIN KENDARI.

	Text Halaman Sampul.pdf Download (1MB)
	Text BAB I.pdf Download (524kB)
	Text BAB II.pdf Download (592kB)
	Text BAB III.pdf Download (342kB)
	Text BAB IV.pdf Restricted to Registered users only Download (1MB)
	Text BAB V.pdf Download (204kB)
	Text DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (434kB)
	Text LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

ABSTRAK
AULIA MIFTAHUL JANNA, NIM : 14020106013,,. “Persepsi Nasabah Terhadap Merger Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kendari MT Haryono”… Dibimbing oleh Dr. Husain Insawan M.Ag Sebagai Pembimbing I dan Sodiman M.Ag Pembimbing II
Penelitian ini bertujuan Untuk mengetahui Persepsi Nasabah Terhadap Merger Bank Syariah Indonesia (BSI) (Studi Pada Nasabah Bank Syariah Indonesia KC Kendari MT Haryono). Rumusan masalah yang diangkat dalam penelitian ini adalah Bagaimana respon nasabah terhadap merger, faktor internal dan faktor eksternal yang mempengaruhi respon nasabah terhadap merger Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Kendari MT Haryono. Metode yang digunakan adalah metode penelitian kualitatif sebagai dasar dalam melakukan penulisan. Penelitian kualitatif adalah penelitian tentang riset yang bersifat deskriptif dan cenderung menggunakan analisis dengan pendekatan deduktif. Hasil penelitian didapat adanya berbagai respon mengenai merger yang disampaikan oleh para nasabah dimana respon yang didapatkan dari hasil penelitian ini ada yang bersifat positif dan ada yang bersifat negatif. Dengan kata lain, respon yang disampaikan oleh para nasabah ini memuat banyak masukan dan saran serta kritikan mengenai pelaksanaan merger ini serta didasari dengan beberapa faktor internal seperti faktor perasaan, keinginan atau harapan, nilai dan kebutuhan serta minat dan motivasi. Sedangkan untuk faktornya eksternalnya adalah latar belakang keluarga, informasi yang diperoleh dari pengetahuan dan kebutuhan sekitar, serta hal baru atau kebiasaan lama suatu objek.
ABSTRACT
AULIA MIFTAHUL JANNA, NIM : 14020106013,,. “Customer Perceptions of The Merger of Bank Syariah Indonesia (BSI) (Study on Customers of Bank Syariah Indonesia KC Kendari MT Haryono”… Supevised by Dr. Husain Insawan M.Ag, as Advisor I and Sodiman M.Ag as Advisor II
This study aims to determine Customer Perceptions of the merger of Bank Syariah Indonesia (BSI) (Study on Customers of Bank Syariah Indonesia KC Kendari MT Haryono). The formulation of the problem raised in this study is how customers’ response to the merger, internal factors and external factors that affect customer response to merger of Bank Syariah Indonesia (BSI) KC Kendari MT Haryono. The method used is a qualitative research. Qualitative research is a descriptive and tends to use analysis with a deductive approach. The results of the study, obtained various responses regarding mergers submitted by customers where the responses obtained from the results of this study were positive and some were negative. This is also based on several internal factors such as feelings, desires or expectations, values and needs as well as interest and motivation. Meanwhile, the external factors are family background, information obtained from knowledge and surrounding needs, as well as new things or old habits of an object.

Actions (login required)

View Item