INOVASI PELAYANAN DIGITAL DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG ABDULLAH SILONDAE 2 KENDARI DI ERA PANDEMIC COVID-19

Indri Damayanti, NIM : 18050102024., I (2023) INOVASI PELAYANAN DIGITAL DI BANK SYARIAH INDONESIA CABANG ABDULLAH SILONDAE 2 KENDARI DI ERA PANDEMIC COVID-19. Other thesis, IAIN KENDARI.

	Text 1. COVER.pdf Download (2MB)
	Text 7. DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (319kB)
	Text 8. LAMPIRAN.pdf Download (1MB)
	Text JURNAL INDRI DAMAYANTI.pdf Download (299kB)
	Text SKRIPSI INDRI DAMAYANTI.pdf Download (5MB)
	Text 1. COVER-DAFTAR LAMPIRAN.pdf Download (975kB)
	Text 2. BAB I.pdf Download (309kB)
	Text 4. BAB III.pdf Download (415kB)
	Text 5. BAB IV.pdf Restricted to Registered users only until 27 November 2023. Download (1MB)
	Text 6. BAB V.pdf Download (280kB)
	Text 7. DAFTAR ISI-LAMPIRAN.pdf Download (1MB)

Abstract

Indri Damayanti, NIM : 18050102024. Inovasi Pelayanan Digital Di
Bank Syariah Indonesia Cabang abdullah Silondae 2 Kendari Di era
Pandemi Covid-19. Fakultas Ekonomi dan Bisnis Islam, Istitut Agama
Islam Negri Kendari Melalui pembimbing I Bapak Dr. Husain Insawan
M.Ag. dan Pembimbing II Bapak Sodiman M.Ag.

Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui inovasi pelayan
digital di bank syariah indonesia cabang Abdullah Silondae 2 Kendari,
menguraikan bagaimana inovasi pelayanan digital di bank syariah
indonesia cabang Abdullah Silondae 2 Kendari sebelum pandemi dan
setelah pandemi.
Dalam Penelitian ini data yang digunakan adalah data primer
yaitu data-data yang diporeloh dari pihak bank dan juga nasabah. dari
ke 9 informan yakni dari 8 nasabah bank syariah dan 1 pihak bank
cabang abdullah silondae 2 kendari.
Teknik pengumpulan data melalui observasi, wawancara, dan
dokumentasi dimana peneliti melakukan tanya jawab dengan beberpa
informan yang menyangkut dengan masalah yang diteliti dan data
tersebut dikumpulkan dengan menganalisis melalui metode analisis
deskriptif kualitatif yang berbentuk keterangan yang menggambarkan
objek penelitian berdasarkan fakta-fakta yang ada. Berdasarkan dari hasil penelitian yang penulis lakukan
mengenai inovasi pelayanan digital di bank syariah Indonesia cabang
Abdullah Silondae 2 Kendari sebelum adaanya pandemi dimana fiturfitur
yang
tersedia
masih
terbatas
sedangkan
pelayanan
digital
di
bank

syariah
Indonesia
cabang
Abdullah
Silondae
2
Kendari
sesudah
adanya

pandemi

memiliki fitur yang lebih lengkap, dari semua informan
mengatakan bahwa adanya aplikasi digital mobile banking ini sangat
memudahkan dalam bertransaksi online apa lagi di masa pandemi.
Kata Kunci: Inovasi, Pelayanan Digital, Era Pandemi Covid-19

Actions (login required)

View Item